Informacije za naše ulagatelje u Hrvatskoj
U nastavku dajemo sažetak ključnih informacija u vezi s vašim ulaganjem u fondove društva Raiffeisen Kapitalanlage-Gesellschaft mbH:
1.1) Izdavanje i otkup potvrda o udjelima
Izdavanje i otkup potvrda o udjelima kao i isplate imateljima udjela obavlja skrbnička banka/depozitar (Raiffeisen Bank International AG, Am Stadtpark 9, 1030 Beč). Iznos raspodjela i isplata odobrit će računu imatelja udjela kreditna institucija koja je u posjedu potvrde o udjelima imatelja udjela. Ta kreditna institucija mora imati izravan ili neizravan odnos sa skrbničkom bankom/depozitarom.
Obavještavamo vas da udjele u našim fondovima koji se distribuiraju u Hrvatskoj možete kupiti ili otkupiti, ili primati isplate u vezi s ulaganjima u te fondove, kod sljedeće banke:
Raiffeisenbank Austria d.d.,
Magazinska 69, 10000 Zagreb
Tel. +385 72 62 62 62
www.rba.hr
E-pošta: info@rba.hr
Izdavanje udjela u fondovima
Udjeli se izdaju svakog dana koji je radni dan za banke u Austriji. Broj izdanih udjela i odnosnih potvrda o udjelima u načelu nije ograničen. Društvo za upravljanje pridržava pravo privremenog ili konačnog prestanka izdavanja udjela.
Otkup udjela u fondovima
Imatelji udjela mogu u svakom trenutku zatražiti od skrbničke banke/depozitara otkup udjela prezentiranjem svojih potvrda o udjelima ili davanjem naloga za otkup.
Skrbnička banka/depozitar dužna je otkupiti udjele za račun fonda po trenutačno važećoj otkupnoj cijeni, a to će biti vrijednost udjela. Udjeli se otkupljuju svakog dana koji je radni dan za banke u Austriji.
Naloge za otkup možete dati i svom skrbniku koji će naloge proslijediti na izvršenje skrbničkoj banci/depozitaru fonda putem normalnog postupka namire.
U iznimnim okolnostima isplata otkupne cijene može biti privremeno obustavljena ako je to potrebno u legitimnom interesu imatelja udjela.
1.2) Zaštita prava ulagatelja
Transakcije s potvrdama o udjelima: Molimo pogledajte napomene pod gornjom točkom 1.1. o izdavanju i otkupu potvrda o udjelima.
Pružanje informacija: U vezi s vašim ulaganjima u naše fondove, rado ćemo vam staviti na raspolaganje sljedeće dokumente i informacije putem sljedeće poveznice: https://www.rcm-international.com/hr-en/global/fund-documents/: Ključne informacije za ulagatelje (od 1. siječnja 2023. dokument s ključnim informacijama), prospekt, godišnje izvješće fonda, polugodišnje izvješća fonda, prodajne i otkupne cijene.
Na zahtjev, te ćemo vam dokumente sa zadovoljstvom dostaviti e-poštom ili poštom u papirnatom obliku. Želite li primiti informacije u tom obliku, molimo obratite se na:
Raiffeisenbank Austria d.d.,
Magazinska 69, 10000 Zagreb
Tel. +385 72 62 62 62
www.rba.hr
E-pošta: info@rba.hr
Ured za pritužbe
Ako ste nezadovoljni uslugom koju smo vam pružili, imate mogućnost ulaganja pritužbe. U tom slučaju molimo obratite se na sljedeću adresu:
Raiffeisenbank Austria d.d., Magazinska 69
10000 Zagreb
Tel. +385 72 62 62 62
www.rba.hr
E-pošta: prigovori@rba.hr
Rješavanje sporova / arbitraža
U slučaju pravnih sporova koji se ne mogu riješiti sporazumno, uz mogućnost pokretanja redovnog zakonskog postupka pred nadležnim sudovima, hrvatski ulagatelji dodatno imaju i mogućnost pokretanja arbitražnih postupaka.
U takvom će slučaju nadležni arbitražni sud biti Stalno arbitražno sudište pri Hrvatskoj gospodarskoj komori u Zagrebu, mjesto arbitraže bit će Zagreb, jezik arbitraže bit će engleski jezik, mjerodavno pravo bit će austrijsko, a broj sudaca arbitara tri (3).
Strane se mogu sporazumjeti o rješavanju spora arbitražom potpisivanjem posebnog sporazuma o arbitraži.
1.3) Dostavljanje papirnatih primjeraka
Sa zadovoljstvom ćemo vam dostaviti u papirnatom obliku informacije koje su sadržane na našim internetskim stranicama, a koje obuhvaćaju sljedeće sadržaje:
davanje naloga za kupnju i prodaju udjela u fondovima ili općenite informacije o obradi i tijeku platnih transakcija
zaštita vaših prava kao ulagatelja (npr. obrada pritužbi, informiranje)
pristup relevantnim dokumentima fondova (prospekti, godišnja izvješća fondova i dr.)
Želite li primiti informacije u tom obliku, molimo obratite se na Raiffeisenbank Austria d.d., Magazinska 69, 10000 Zagreb, tel. +385 72 62 62 62, www.rba.hr, e-pošta: info@rba.hr
1.4) Podaci za kontakt nadzornih tijela
Raiffeisen Kapitalanlage-Gesellschaft mbH,
Mooslackengasse 12, 1190 Beč
Telefon: +43 1 711 70-1200
E-pošta: compliance@rcm.at
To je mjesto za kontakt za svrhu komunikacije s nadležnim nadzornim tijelima.